Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem.

Poskytovatel služeb: Tereza Janíčková IČO:  (neplátce DPH) Fakturační adresa: Kosatcová 9, 612 00 Brno, e-mail: t.janickova90@gmail.com, tel.: +420 776 786 727

(dále jen "Poskytovatel")

a

osobou objednávající nebo využívající služby (dále jen "Zákazník").

2. Předmět podmínek

Tyto podmínky upravují:

  • Poskytování služeb na základě přímé rezervace
  • Prodej a využití dárkových poukazů 

3. Objednání 

3.1. Službu lze objednat:

  • Telefonicky na čísle +420 776 786 727
  • Osobně na provozovně

3.2. Při objednávce je Zákazník povinen uvést:

  • Jméno a příjmení
  • Telefonní kontakt
  • Případné zdravotní omezení či kontraindikace

3.3. Rezervace je závazná po jejím potvrzení Poskytovatelem.

4. Podmínky poskytování masáží

4.1. Služby jsou poskytovány na adrese 

4.2. Zákazník je povinen:

  • Dostavit se ve sjednaném termínu
  • Informovat o svém zdravotním stavu a případných kontraindikacích
  • Dodržovat pokyny 

4.3. Storno podmínky pro přímé rezervace:

  • Zrušení rezervace je nutné provést nejpozději 24 hodin před objednaným termínem
  • Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se může Poskytovatel požadovat storno poplatek ve výši 50% ceny 
  • V případě opakovaného nedostavení se může Poskytovatel odmítnout přijmout další rezervace od daného Zákazníka

    5. Ceny a platby

    5.1. Ceny jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách a na provozovně.

    5.2. Způsoby platby na provozovně:

    • Hotově
    • Qr platba na účet

    6. Práva a povinnosti

    6.1. Poskytovatel má právo:

    • Odmítnout poskytnutí služeb ze zdravotních důvodů
    • Odmítnout poskytnutí služeb při nedodržení hygienických podmínek
    • Upravit službu dle aktuálního stavu Zákazníka

    6.2. Zákazník má právo:

    • Na profesionální přístup a kvalitní služby
    • Na informace o průběhu
    • Na ochranu osobních údajů

    Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

    1. Správce osobních údajů

    Správcem osobních údajů je Tereza Janíčková, Kosatcová 9, 612 00 Brno.

    2. Rozsah zpracovávaných údajů

    2.1. Zpracováváme následující osobní údaje:

    • Jméno a příjmení
    • Kontaktní adresa
    • Email
    • Telefon
    • Informace o Vašich návštěvách webových stránek a o zdrojích, ke kterým jste se připojili

    3. Účel zpracování

    3.1. Osobní údaje zpracováváme za účelem:

    • Rezervace termínů
    • Vedení účetnictví
    • Plnění zákonných povinností
    • Marketingové komunikace (pouze s výslovným souhlasem)
    • Zajištění co nejefektivnějšího způsobu prezentace obsahu našich webových stránek
    • Interní vedení záznamů

    4. Doba zpracování

    4.1. Osobní údaje zpracováváme po dobu:

    • Nezbytnou pro splnění smlouvy
    • Stanovenou právními předpisy pro účetní a daňové účely
    • Platnosti uděleného souhlasu pro marketingové účely

    5. Práva subjektů údajů

    5.1. Máte právo na:

    • Přístup k osobním údajům
    • Opravu nepřesných údajů
    • Výmaz údajů
    • Omezení zpracování
    • Přenositelnost údajů
    • Odvolání souhlasu se zpracováním
    • Vznesení námitky proti zpracování
    • Podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

    6. Zabezpečení údajů

    6.1. Zavazujeme se zajistit bezpečnost Vašich osobních údajů. Abychom zabránili neoprávněnému přístupu k nim nebo jejich neoprávněnému zveřejnění, zavedli jsme vhodné fyzické, elektronické a manažerské postupy pro ochranu a zabezpečení informací, které shromažďujeme.

    7. Soubory cookies

    7.1. Naše webové stránky používají soubory cookies pro:

    • Analýzu a další vývoj našich služeb
    • Zjišťování počtu návštěvníků
    • Statistické monitorování
    • Měření efektivity reklamy
    • Zlepšení využitelnosti webových stránek

    7.2. Cookies jsou malé textové soubory, které neobsahují žádné škodlivé kódy a nemohou poškodit Vaše zařízení.

    8. Kontakt

    Pro uplatnění svých práv nebo v případě dotazů nás můžete kontaktovat: e-mail: t.janickova90@gmail.com, tel.: +420 776 786 727.

    Tyto podmínky jsou platné a účinné od 28.2. 2026.